O ano de 2022 foi um ano de reforço dos valores da empresa, muito especialmente no que se refere às pessoas – o bem mais precioso da ETMA.
Apesar de ter sido um ano de desafios e superações, a ETMA conseguiu 29 novos clientes, mais de 100 novos projetos à medida do cliente e com tudo isto a sua faturação cresceu 7% face a 2021 para os 14.300.000€.
Com uma forte presença no mercado do automóvel e do elétrico, em 2022, a ETMA pretendeu desenvolver outras áreas de negócio tais como eletrodoméstico e ciclomotores e penetrar mais no mercado alemão e Europa de Leste.
Na sua estratégia global, procurou: reter e atrair talento, implementar políticas ambientais mais sustentáveis, ter práticas de responsabilidade social mais presentes no seu dia a dia, manter as ligações duradouras com os clientes e conseguir angariar novos, apostar no conhecimento e formação das suas equipas, apostar na inovação e na melhoria contínua dos procedimentos, manter uma relação transparente e de confiança com todos os stakeholders e continuar a adaptar-se às exigências do mercado e do mundo.
Vejamos agora de que forma é que a ETMA trabalhou os seus valores empresariais em 2022:
– Respeito pela comunidade e meio ambiente
Consciente da importância da preservação do meio ambiente e da sua responsabilidade para com os seus colaboradores e a comunidade circundante, a ETMA tem vindo, desde há muitos anos, a atualizar e complementar continuamente a sua Política Ambiental.
Em 2022 desenvolveram-se ações internas que apelaram à consciencialização dos colaboradores tais como visitar a Braval, e ações externas mais globais como a adesão ao pacto ambiental de mobilidade empresarial para a cidade de Braga.
Sob o lema JUNTOS A PRESERVAR O AMBIENTE, ao longo dos anos, a empresa tem desenvolvido um conjunto de outras ações que, em conjunto, reafirmam o seu empenhamento em dar o seu contributo para a sustentabilidade ambiental.
Ao longos dos anos a Responsabilidade Social também tem vindo a crescer e a ser assumida cada vez mais pela ETMA para fazer face às necessidades junto da comunidade. JUNTOS POR UMA CAUSA é o slogan que sintetiza a realização de diversas ações e campanhas de Responsabilidade Social, designadamente:
- Anualmente, apadrinhar uma instituição com o objetivo de angariar fundos para que esta possa adquirir os recursos de que necessita;
- Pontualmente, participar em diversas campanhas solidárias, quer a nível nacional, quer internacional.
– Respeito pelas pessoas
Este foi sem dúvida o valor mais trabalhado pela ETMA, pois houve uma forte aposta na valorização e reconhecimento das pessoas que fazem parte da família ETMA.
A ETMA acredita que as pessoas são o seu bem mais precioso, um dos pilares da sua sustentabilidade e um dos ingredientes da sua fórmula de sucesso. Neste contexto, a empresa em 2022 criou a Política de Reconhecimento #MAIS VALOR com o objetivo de reconhecer e valorizar os seus colaboradores e equipas, através de dinâmicas internas, ações de reconhecimento, diversas formas de homenagem e até premiações.
A ETMA reconhece nos seus colaboradores uma das chaves do seu sucesso, pelo que nada poderá ser alcançado sem o seu envolvimento e o papel fulcral que desempenham no crescimento e desenvolvimento da empresa.
Neste contexto, privilegiando as relações de longo prazo, nos últimos anos tem vindo a ser incrementada e, sucessivamente, atualizada a Política de Benefícios VIP PLAN que visa não só atrair os melhores profissionais, como também fidelizá-los.
Tal como refere a sua própria designação, VIP PLAN é exatamente uma política de benefícios para quem é “very important person” nesta empresa – os seus colaboradores! Um plano de benefícios que demonstra o esforço significativo que a ETMA tem desenvolvido, ao longo dos últimos anos, no sentido atrair, reter e desenvolver colaboradores capazes de garantir a continuidade e o crescimento sustentável desta empresa.
– Orientação para o cliente
Na ETMA, o objetivo é estar sempre um passo à frente, com o foco nas necessidades internas da empresa e na melhoria do seu serviço para, desta forma, poder servir melhor os clientes.
Em 2022 a ETMA focou-se em:
- Oferecer produtos/serviços/ideias de qualidade e valor para que os clientes voltem a comprar.
- Realizar inquéritos de satisfação para recolher informações de melhoria para ir mais de encontro às expetativas do cliente.
- Praticar preços competitivos e ajustar consoante as oscilações do mercado.
- Procurar por Sistemas de Controlo atualizados e eficientes, com o objetivo de cumprir com os requisitos exigidos pelos clientes.
– Confiança
A confiança que a ETMA tem com os seus colaboradores e parceiros reflete-se também na comunicação aberta e transparente com todos os intervenientes, nomeadamente através de ações que incluem a partilha de resultados, indicadores e investimentos.
A aposta da ETMA passa também pelo desenvolvimento de uma Política de Progressão de Carreira #MAIS FUTURO, dando oportunidade aos seus colaboradores de crescerem profissionalmente dentro da empresa.
– Lealdade
São dados que enchem a ETMA de orgulho e que refletem bem a ligação que a empresa tem com os seus clientes e colaboradores:
- 85% dos clientes têm mais de 15 anos de relação com a empresa, existindo uma quantidade grande de clientes que o são há mais de 30 anos, vendo a ETMA como um importante parceiro de negócios.
- Colaboradores com décadas de ETMA (10, 15, 20, 25, 30, 35, 40, 45, 50 e mais anos) –A cada ano que passa, a ETMA orgulha-se de ter mais de 50% dos seus colaboradores há mais de 10 anos.
Uma conquista na qual, ano após ano, a ETMA tem vindo a investir, não só na implementação de estratégias de atração de novos clientes, mas também no relacionamento cada vez mais próximo e consistente com os atuais clientes. Daí, a importância de toda a empresa basear as suas práticas quotidianas em ações que revelem profissionalismo, rigor e transparência com cada cliente.
Relativamente aos colaboradores, a empresa tem vindo a criar formatos de agradecimento que assinalem não só o profissionalismo e dedicação dos seus profissionais, mas, igualmente, a sua lealdade para com a ETMA
– Conhecimento
Em 2022 a ETMA continuou a forte aposta na formação dos seus quadros profissionais, colaborando com clientes e parceiros por forma a trocar conhecimentos que melhorem a prática de ambos. No mesmo âmbito, fez também parcerias com entidades de ensino (Universidades e escolas técnico profissionais).
Todas estas atividades traduzem-se no aumento da capacidade técnica, tecnológica e humana, que permite uma melhor compreensão e adaptação ao que é solicitado pelos clientes, bem como se refletem no esforço demonstrado pelas equipas da ETMA em se moldarem aos novos projetos e aos novos processos que os projetos exigem.
– Inovação
Na ETMA sente-se que, cada vez mais, a inovação está presente no seu dia a dia, procurando sempre o melhor. Inovação é dotar a empresa de capacidades para não ter de depender dos outros e poder inovar sozinha, pelo que compete ao Departamento de I&D procurar dar resposta aos desafios diários da ETMA, encontrando soluções para os desafios que aparecem.
A ETMA acredita nas suas pessoas e na sua capacidade de inovar ou não fosse também a “Inovação” um dos seus Valores. Assim, em 2022, a área de inovação destacou-se por:
- Incentivo a novas ideias com o programa OPEN INOVATION e com a campanha PROCURAM-SE SOLUÇÕES PARA PROBLEMAS INTERNOS. O programa OPEN INNOVATION é um programa de ideias de inovação aberto a todos os colaboradores da ETMA, com o objetivo de poderem ser colocadas em prática as suas sugestões e soluções mais inovadoras. Premiando as melhores ideias procura-se, igualmente, que a Inovação se torne uma rotina e parte da cultura organizacional da empresa.
- Uma aposta no departamento de I&D não só com a aquisição de algumas máquinas, mas também com a aposta nas competências internas de desenvolvimento dos seus próprios equipamentos.
- Investimento em equipamentos – num mercado cada vez mais marcado pela competitividade, manter a ETMA alinhada com os novos equipamentos e as novas tecnologias e conceitos será sempre um grande diferencial competitivo, capaz de melhorar significativamente inúmeros aspetos da sua rotina produtiva e empresarial.
- Fomento da inovação no dia a dia da ETMA – A gestão diária da investigação e desenvolvimento, realizada pelo Departamento de I&D, torna a empresa capaz para a melhoria e inovação de processos, bem como a adaptação a novos projetos e aos novos desafios lançados pelo mercado.
- Parceria com instituições das áreas científica, tecnológica e do Ensino Superior – A participação da ETMA em projetos conjuntos com organizações como o INESC TEC – Instituto de Engenharia de Sistemas e Computadores, Tecnologia e Ciência, o CATIM – Centro de Apoio Tecnológico à Indústria Metalomecânica e a Universidade do Minho, permitem à ETMA dar resposta às cada vez mais exigentes solicitações dos seus clientes. Exemplos desses projetos conjuntos são o Projeto TECHPARTS e o ETMA 4.0 – Ferramenta de planeamento avançado APS.
- Implementação de filosofias de melhoria contínua – Na ETMA, a gestão da produção está no centro da sua estratégia, como forma de melhoria contínua da sua eficácia. Prova disso tem sido a implementação do Kaizen Diário, dos 5S, e dos Quadros Andon.
– Flexibilidade
A ETMA investe constantemente nas suas certificações de qualidade e ambiente, tendo sido renovadas em 2022.
Toda a organização está certificada pelas normas de gestão de qualidade ISO 9001:2015 e IATF 16949:2015 com o objetivo de garantir a qualidade das peças produzidas.
A ETMA tem também a certificação ambiental pela norma ISO 1400:2015 no sentido de identificar e realizar ações de sustentabilidade e de controlo de impactes ambientais.
Perante um cenário inesperado e nunca experienciado (COVID 19), a ETMA demonstrou capacidade de antecipação e flexibilidade nas suas estratégias. E, perante um fenómeno em constante mudança, a análise preditiva que a empresa demonstrou ajudou a melhorar a sua capacidade de reação, bem como estar preparado para liderar a tomada de decisões.
Em 2022, melhorou a implementação de procedimentos, métodos e ações de adaptação e mudança em resposta às permanentes exigências dos clientes e do mercado. Os 10 Processos Produtivos Integrados são um exemplo dessa capacidade de flexibilização e adaptação da ETMA.
Em contínuo desenvolvimento na ETMA, o processo da digitalização tem vindo a proporcionar inúmeras vantagens, entre as quais uma maior resolução dos problemas, uma resposta mais rápida aos clientes e fornecedores, uma flexibilidade no acesso à informação, bem como o acesso a qualquer altura do dia a documentos, processos e procedimentos por parte dos colaboradores.
E assim foi o ano de 2022: um ano dedicado aos valores da empresa, que fez a ETMA crescer, tornar-se mais forte e com isso dar mais e melhores condições aos seus colaboradores.
Para 2023 temos delineados novos objetivos, que certamente continuarão a conduzir a ETMA para um caminho de excelência! Venha trilhar este caminho connosco.