No âmbito da obrigatoriedade do controlo dos registos de qualidade dos seus processos produtivos, a ETMA desenvolveu e implementou, o seu próprio software de controlo de Qualidade, através do qual todos os dados de inspeção se encontram centralizados com análise imediata.
Embora o software utilizado anteriormente também contribuísse para a melhoria contínua, e agilizar o tempo para tomadas de decisão, constatou-se que, em termos informáticos, o trabalho dos operadores demonstrava-se “bastante pesado”. Ou seja, a informação que se retirava não era fácil de obter, verificando-se ainda que o sistema estava a tornar-se informaticamente obsoleto.
Perante este cenário, a ETMA tomou a decisão de desenvolver internamente o seu próprio sistema de registo de Controlo de qualidade, mais adaptado à empresa e às suas reais necessidades, e que desse uma melhor resposta às expetativas dos clientes no que respeita à rastreabilidade e capacidades dos processos produtivos.
Luís Gomes, responsável pelo Departamento de Qualidade Produção e líder deste processo de desenvolvimento do SRQ – Software de Registos de Qualidade da ETMA, destaca como principais vantagens deste sistema:
- Rapidez no Processo de Controlo
- Rastreabilidade
- Acompanhamento on-line do controlo de qualidade e do SPC
- Fácil e rápida interpretação dos dados obtidos
Desta forma, sublinha Luís Gomes, “nenhum operador necessita agora de preencher absolutamente nada sobre a peça que vai controlar, uma vez que toda a informação necessária já se encontra pré-preenchida com origem do ERP da empresa”, acrescentando que também que este sistema “garante ao cliente maior segurança em termos de rastreabilidade”.
Assim, “é possível garantir ao cliente a obtenção da informação mais rapidamente e com rastreabilidade assegurada”, ao passo que “o operador agora apenas tem de se focar na parte de controlo de qualidade, havendo risco zero de erro no preenchimento”.
Toda a informação sobre a máquina, peças e lotes já está pré-preenchida, garantindo, dessa forma, a rapidez de controlo de qualidade e a integridade da rastreabilidade.
Atualmente, através do SRQ, “a definição do Plano de Controlo e os respetivos PIE´s de controlo encontram-se na mesma plataforma informática e, quando é necessária uma alteração, o processo é automático, sem necessidade de procedimentos em paralelo”, sustenta Luís Gomes.
O SRQ permite ainda fazer o controlo estatístico do processo, isto é, realizar o acompanhamento on line da produção, permitindo analisar as causas de desvios e a tomada de decisão imediata. Como refere, Luís Gomes, “o SRQ consegue passar-nos a informação, por setor, de quais são as peças que estão a ter controlo estatístico e se os seus níveis estão acima ou abaixo do que foi estipulado pelo cliente, permitindo ações de correções imediatas”.
Outro aspeto importante é o facto de permitir acompanhar o SPC de uma forma on line na produção, analisar causas de desvios e a tomada de ações, no seguimento das regras de carta de controlo segundo a norma ISO 7870-2:2013.
O SRQ é, assim, mais um exemplo de que, na ETMA, a orientação para o cliente e para as suas necessidades é uma prioridade. Cada vez mais os clientes são mais exigentes e rigorosos, pelo que a importância que é dada à questão da qualidade é prioritária, procurando a empresa estar sempre na vanguarda e na procura da qualidade máxima das peças que produz.
Neste contexto, a equipa de trabalho da ETMA encontra-se já a pensar na evolução deste software que, num futuro próximo, irá incluir a exportação automática das medições das máquinas para o SRQ. Pelo que, em breve, haverá mais novidades!