ENQUADRAMENTO
O cliente é um grupo internacional, com fábricas em Portugal e na Polónia, que se dedica à produção de componentes plásticos de alta precisão e de elevada exigência técnica, de acordo com as necessidades específicas dos seus clientes.
Tendo conhecimento da existência da ETMA e da sua oferta de serviços, começaram a existir contactos no sentido de apoiar o cliente na resolução de um problema que estava a ter com um fornecedor asiático.
O PROBLEMA
À data do contacto com a ETMA, o cliente estava a ter sérios constrangimentos com o fabrico de uma peça para o ramo automóvel que se refletiam quer ao nível logístico, dada a distância geográfica do fornecedor (Ásia), quer ao nível da qualidade, dado o nível de exigência das especificações da peça e da matéria-prima utilizada na sua produção.
SOLUÇÃO APRESENTADA
Perante o problema apresentado pelo cliente, e convicta de que poderia ajudar a encontrar uma alternativa viável e com melhores resultados “dentro de portas”, a ETMA desencadeou uma série de ações, quer internamente, quer junto dos seus fornecedores europeus.
Desde logo, e pelo facto de a matéria-prima ser especial, a primeira preocupação da ETMA passou por encontrar no mercado europeu, uma matéria-prima igual ou similar. E, de seguida, realizar um conjunto de amostras/ensaios no sentido de cumprir com determinados requisitos especificados pelo cliente, uma vez que se tratava de um componente com aplicação na direção assistida dos automóveis.
Resumidamente, para além da pesquisa e seleção da matéria-prima alternativa, a solução apresentada pela ETMA envolveu ainda os seguintes Processos Produtivos Integrados:
- Torneamentos
- Realização de testes internos (nevoeiro salino)
- Tratamento de superfície – zincagem
- Inspeção/Escolha a 100% – equipamento ETAMIX
RESULTADOS
Fruto do empenho e resiliência do know-how técnico da ETMA foi possível apresentar ao cliente uma proposta de produção da peça que permitiu ultrapassar os constrangimentos sentidos junto do seu fornecedor asiático.
Assim, através da capacidade de encontrar a matéria-prima e a tecnologia adequada à exigência da peça, a ETMA passou a produzir, anualmente, meio milhão destes componentes, demonstrando, uma vez mais, a sua sólida capacidade produtiva para grandes séries.
Para além disso, a ETMA demonstrou ainda a sua capacidade de produção de um projeto do início ao fim, inteiramente dentro de portas, pela vantagem de ter os 10 Processos Produtivos Integrados, refletindo-se para o cliente vantagens como, um maior controlo de todos os processos, lead times mais reduzidos e otimização de custos.
BENEFÍCIOS PARA O CLIENTE
Através da solução apresentada pela ETMA, o cliente resolveu o problema que tinha entre mãos, conseguindo alcançar um fornecimento mais rápido da peça e uma maior garantia de qualidade, acrescidas das vantagens inerentes à proximidade geográfica com o fornecedor para a resolução rápida de eventuais problemas de produção que inevitavelmente ocorrem.
“Efetivamente a ETMA foi o parceiro que procurávamos e que nos ajudou a superar a situação da cadeia de fornecimento delicada em que nos encontrávamos. Falamos de uma peça de altor rigor geométrico e dimensional que apenas poderia ser produzida com meios técnicos de elevada precisão e know-how técnico reconhecido na equipa da ETMA.” – testemunho do cliente Microplásticos.
CONCLUSÕES GERAIS
Para além do ganho comum para ambas as partes, outro aspeto que importa realçar de todo este processo é a cooperação gerada entre cliente e ETMA, bem como a capacidade de resposta que empresas portuguesas, como a ETMA, conseguem apresentar no mercado, recorrendo quer à sua capacidade interna, quer à de parceiros europeus.
De facto, “Juntos somos mais fortes” poderá bem ser a afirmação que melhor expressa o facto de que o que é europeu é bom e que “dentro das portas” do velho continente também é possível encontrar-se as melhores propostas e soluções.
Se tem um novo projeto para desenvolver e procura a melhor solução ou necessita de uma alternativa a um projeto já existente, a ETMA está disponível para colaborar e ajudar a encontrar a melhor resposta.
Estamos convictos que podemos ajudar! Consulte-nos: marketing@etmametalparts.com