NEWS

Pedro Vieira – Embaixador ETMA para o Valor “Confiança”

29 October, 2021 No Comments

Embaixador ETMA para o valor “Confiança”, Pedro Vieira demonstra “enorme satisfação pelo voto de confiança dado pelos colegas” nesta nomeação que, no seu entender, se deve ao facto de “também eles sentirem que sou um deles, numa relação de igual para igual”. Uma postura potenciadora de um sentimento de confiança que também pode ser observada, em particular pela equipa que chefia, na relação que Pedro Vieira mantém com clientes e fornecedores.

A ETMA deu-me uma oportunidade de crescer e de evoluir”, sublinha Pedro Vieira ao recordar que está na ETMA já há mais de 20 anos. Iniciou o seu percurso na empresa como estagiário do curso profissional de Técnico de Desenho de Construções Mecânicas, acabando por ser contratado aquando da sua conclusão. Nessa altura já desempenhava algumas funções no Gabinete Técnico e no Gabinete de Projeto tendo, posteriormente, dado o salto para o setor da Serralharia.

Ao longo de duas décadas, as suas tarefas passaram essencialmente por desenhar ferramentas e calibres, encontrando-se, desde há cerca de 4 anos, a chefiar a equipa de Ferramentas Novas.

Enquanto chefe de equipa, Pedro Vieira considera que, para se gerar confiança nos colaboradores, “é essencial ter humildade, transparência e ser o primeiro a dar o exemplo. Mesmo quando as coisas correm menos bem, quero que sintam que podem confiar em mim e que eu estou ali para os ajudar e apoiar”. Enquanto líder, “quero que a minha equipa seja autónoma, que acredite nas suas capacidades e conhecimentos, e que desenvolva o seu trabalho o melhor possível, estando eu ali sempre para auxiliar”.

AÇÔES QUE REFLETEM CONFIANÇA

Questionado sobre as práticas que, em sua opinião, são importantes para que também os clientes tenham mais confiança na ETMA, Pedro Vieira destaca logo à partida “a qualidade de serviço, a disponibilidade em ajudar e aconselhar, em responder o mais rápido possível e em cumprir prazos”.

Refere também que “a confiança conquista-se ao longo do tempo”. E, da mesma forma como a relação com os fornecedores se baseia nesse valor, isto é, se somos bem servidos, continuamos a trabalhar com aquele fornecedor, também com os clientes se procura gerar essa mesma relação. “Para sermos respeitados, temos que respeitar. Para gerarmos confiança, temos também de transmitir confiança”.

Seja pela atuação transparente que se procura ter com todos os intervenientes, internos e externos, na ETMA, seja pela adoção de uma comunicação aberta e transparente, a empresa também acredita no potencial e capacidade de trabalho dos seus colaboradores, dando-lhes oportunidade de crescimento dentro da organização.

E é neste contexto que, na ETMA, o valor “Confiança” ganha ainda mais força. A prática de empowerment que existe dentro da organização proporciona uma relação muito maior de confiança entre os líderes e as equipas que chefiam, delegando responsabilidades e proporcionando autonomia e liberdade nos colaboradores.

A este respeito, Pedro Vieira destaca a importância de “ouvir e saber ouvir e de observar e estar atento”. Uma prática que defende e que procura transmitir à sua equipa, mas não só. Também os princípios da ”humildade, da disponibilidade para ajudar, sem pensar só em si, da partilha da informação são fundamentais para gerar confiança dentro de uma empresa como a ETMA”.

O VALOR CONFIANÇA E O SEU SIGNIFICADO PARA A ETMA

“Pautar a atuação do grupo e dos seus colaboradores pelo respeito pelos colegas, clientes e fornecedores, acreditando nas capacidades de trabalho e conhecimento de cada um.”

Clique aqui para conhecer alguns exemplos de práticas da empresa que refletem este valor.

Com a apresentação dos Embaixadores ETMA quase a chegar ao fim, no próximo mês de novembro será revelado o valor “Inovação”, bem como o que representa para a cultura organizacional desta empresa.