A globalização dos mercados, a emergência de novas tecnologias e os desafios da transição verde e digital, trouxeram mais e maiores exigências para as empresas, nas quais a área da Qualidade desempenha, cada vez mais, um papel crucial na sua competitividade.
De facto, a evolução dos novos sistemas de gestão nas empresas e a sua introdução nos processos de produção tem vindo a transformar a indústria tradicional, elevando-a para um novo patamar de desenvolvimento organizacional, no qual o conceito de Qualidade 4.0 ganha maior destaque e importância.
Neste contexto, e embora a Qualidade 4.0 seja ainda um termo recente (decorrente da definição de Indústria 4.0 – a denominada 4ª Revolução Industrial), desde há vários anos que a ETMA tem vindo a apostar na digitalização da Qualidade, através do seu próprio Departamento da Qualidade e da subsequente adoção e criação de ferramentas digitais que possam impactar tanto na tecnologia da empresa, como nos seus processos e nas suas pessoas.
Na ETMA, a aposta na digitalização apresenta-se, assim, como o caminho tanto para formas e processos de trabalho, como para o controlo da Qualidade, procurando, desta forma aumentar a sua eficiência, rentabilidade e competitividade. O que se reflete, por exemplo na:
- Melhoria da produtividade – considerando que processos mais eficientes, e com menos recursos, resultam em maior e melhor produção, a ETMA está a criar as condições de incentivo à melhoria contínua dos seus processos;
- Redução dos custos – através de uma abordagem de Qualidade bem implementada que ajuda a reduzir custos operacionais, a ETMA está também a proporcionar a minimização de erros, de retrabalho e de desperdício de recursos;
- Inovação – a incessante procura pelo “zero erro” conduz, indubitavelmente, à inovação nos processos e nos produtos, bem como à adoção de novas tecnologias (sejam equipamentos, máquinas ou software, muitos deles únicos e à medida das necessidades da ETMA e dos seus clientes).
Em resumo, para a ETMA, a Qualidade é um fator crítico na sua competitividade, ao envolver a identificação e a maximização das suas capacidades e recursos. Um caminho que exige estratégia, inovação, eficiência, eficácia e mentalidade de melhoria contínua, e que se encontra refletido, por exemplo, nos seguintes artigos:
A QUALIDADE AO SERVIÇO DA OTIMIZAÇÃO DOS PROCESSOS
ETMA IMPLEMENTA SOFTWARE ÚNICO QUE POTENCIA GANHOS REAIS NO CONTROLO DE QUALIDADE
ETMA DESENVOLVE METODOLOGIA MAIS EFICIENTE NO TRATAMENTO DE RECLAMAÇÕES